Aktuelles Ärgernis ,weil meine Schwester im Erzgebirge am 04.September 2015 ein Päckchen abgeschickt hat,aber bis heute ,am 19.September 2015 noch nicht angekommen ist. Mehrmalige Anrufe bei DHL ergaben ,dass ich mich noch gedulden solle. Außerdem sei es bei einem Päckchen nicht möglich ,den Verbleib genau zu erkunden.Nur bei Pakete ist der aktuelle Sende-Status als Service im Angebot .Pakete bringen also mehr Geld für die Post ,von den teuren Briefmarken mal ganz abgesehen.
Von: Uroma
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Von: DJmatsui
Schaut rein einfach aufm DHL Facebook Seite, da schon ROT von Beschwerden:
facebook.com/DHLPaket?fref=ts
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Von: Roland Schumann
Schönen guten Abend , mein Problem ist nicht die Frage wann es kommt ,meist pünktlich , sondern wie es bei mir ankommt. DHL sollte dringend etwas ändern , mehrmals kam es vor das meine Pakete im Briefkasten landeten ,was ja an sich keine schlechte Sache ist aber was die Mitarbeiter darunter verstehen schon . Erst heute schaute ich gegen frühen Vormittag an meinen Briefkasten ,welch Freude mein Paket War angekommen ,schaute halt bloß über die Hälfte hinaus aus dem Briefkasten. 2ter Kommi folgt…
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Von: Roland Schumann
Es kam schon mehrfach vor …sprach auch einige der Mitarbeiter von DHL persönlich an ,bekam zur Antwort „Muss wohl jemand anderes gewesen sein“… mittlerweile schreibe ich bei Bestellungen unter Bemerkungen das wenn jenes Paket zu groß sein sollte für meinen Briefkasten , die Mitarbeiter doch die Güte besitzen zu klingeln würde es mir auch selbst hochtragen….leider vergebens. Es ist traurig ,einige Pakete waren sogar zusammen gedrückt und ich bereue mein gutes Herz ,hätte ich doch nur Bilder
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Von: Roland Schumann
Von eben diesen Fällen gemacht …ansonsten bzw bisher ging es doch auch das ein oder andere mal ..wieso nicht die letzte Zeit :/
Aufjedenfall bedanke ich mich dafür das ich meine Meinung mal aussprechen durfte und wünsche allen einen schönen Abend .
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Von: Pusteblume
Habe heute eine Benachrichtigungskarte von DHL im Briefkasten gehabt, da ich bei der Zustellung nicht zu Hause war. Soweit so gut, jedoch steht unter „Zustellung beim Wunschnachbarn/Wunschort“ mein eigener Name drauf. Aufgrund dessen wusste ich nicht, bei wem das Paket abgegeben bzw. ob es eventuell doch wieder mit zur Postfiliale zur Selbstabholung mitgenommen worden ist. So konnte ich erstmal im gesamten Haus nach meinem Paket suchen und somit alle Nachbarn „rausklingeln“. Super DHL!
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Von: DHL sucks
Ich verstehe nicht wie eine Land wie Deutschland eine so unfunktionierendes, inkompetentes Postsystem haben kann! Einfach unfassbar! Und warum arbeiten Deutsche Post mit DHL zuzammen?! Verantwortung darüber möchten die jedenfalls nicht übernehmen. Echt zum kotzen.
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Von: Oliver Wolf
ich erwarte ein Paket mit nicht ganz unwichtigem Inhalt. Da ich beruflich flexibel sein muss, rief ich die 0228 433 112 an. Ich wollte erfragen, ob ich das Paket an eine andere Adresse oder eine Packstation umleiten lassen kann. Mit gebrochenem Deutsch erklärte mir ein deutlich überforderter und genervter Mitarbeiter (vermutlich Callcenter zum Mindestlohn), dass mein Paket ja eh noch nichtmal in meiner Stadt sei und er ja auch garnicht wissen könne, wann mein Paket überhaupt eintreffe. Das ganze in einer Wortwahl sowie Art und Weise, für die man im Service im Regelfalle abgemahnt werden MUSS!
Danke, DHL… Durch Euch bekommt SERVICEWÜSTE DEUTSCHLAND endlich wieder einen Sinn.
Ich bin auch mehr als gespannt, ob mein 70-jähriger Vater wieder umsonst für mich auf den Boten warten muss, weil dieser seine Tour „unter Zeitdruck“ nicht schafft…
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Von: Jensen
Belogen und verarscht von dhl die Sendungsverfolgung sagte das die mich um 13:25 Uhr nicht angetroffen haben Lüge Web cam Zeit mir kein dhl wagen vorgefahren nun kommt die Frechheit schreibt noch dazu Benachrichtigung dur Karte im Briefkasten bin sofort zum Briefkasten nichts liegt drin was ist das für ein Verein besteht der aus Lügen nur ,dann 25 Minuten in der Warteschleife auch eine Frechheit.
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Von: henry
guten tag..ich bin schw.behindert und erwarte dringend medizinische ersatzgerät.lieferung von dhl…pustekuche..abgeben in ein geschäft,obwohl ich zu hause bin,und ohne benachrichtigung,die kam erst 3 tage später per post…mein mediz.gerät lag also 5 tage im geschäft….dhl..nach möglichkeit,nie wieder danke
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Von: Enttäuschter Paketerwartender
Meine Erfahrung mit DHL – leider wird es nicht besser (zuverlässiger) sondern ehr unzuverlässiger. Die Sendungsverfolgung ist (oft) nicht aussagefähig. Nicht eingehaltene Avisierungen werden nicht korrigiert. Die Krönung ist die telefonische Auskunft bei Nachfragen – unfreundlich, uninteressiert; m.E.auch inkompetent. Bedenkt man dann, dass DHL auch noch teuer ist – besondere bei kleinen Sendungen – und für den überwiegen Teil der Sendungen keine Mehrwertsteuer abführt – SO DOCH BITTE NICHT!
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Von: Madeleine
Hallo! Auch hier unzählige Probleme mit DHL. Jüngster Fall:
Geschenk für Junior bestellt. Seit 6 Werktagen steht jeden Tag in der Sendungsverfolgung, dass das Paket am selben Tag zugestellt wird. Am Abend, nachdem sich der DHL Fahrer wohl nicht einmal Gedanken darüber gemacht hat, stehen zu bleiben, lese ich jedes Mal, dass die Sendung nicht zugestellt werden konnte. Hier hat zu keiner Zeit jemand geklingelt, geschweige denn einen Schein hier gelassen. Die Servicehotline ist ebenso unbrauchbar.
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Von: Dreiste Lüge
Obwohl ich den ganzen Tag zu Hause war, an welchem die Sendung angekündigt worden ist, kam nichts.
Am nächsten Tag lese ich in der Sendung Verfolgung, dass mein Paket sich auf dem Weg zum Absender zurück befindet, weil die Annahme der Sendung verweigert worden ist.
Was für eine Frechheit!!! Als ob ich mir was bestelle, um dann die Annahme zu verweigern…
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Von: Kai
Heute ist dhl mal wieder angeblich da gewesen und eine Benachrichtigung hinterlassen, das komische ist mein Briefkasten ist leer und ich muss morgen zur Post laufen und mein Paket selber schleppen wofür zahle ich versandgebühren? Und das ist nicht das erste mal gewesen . Ich habe das Gefühl das dhl ganz schön nachgelassen hat.
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Von: Thomas Ast
Hallo zusammen,
Ich habe am 09.10 ein Paket bei Zalando bestellt. Normalerweise geht das immer recht fix aber diesmal…….
Heute ist es dann gekommen nach dem es 14 Tage in Krefeld lag.
Mir konnte natürlich Zalando nicht weiterhelfen und DHL erst recht nicht. …
Finde ich wirklich ziemlich unseriös und ärgerlich.
Werde nicht mehr mit DHL liefern lassen.
Unverschämtheit sowas….
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Von: Beschädigtes Paket
Habe über eine Woche auf mein Paket gewartet. Aber die Krönung war das völlig ramponierte und offensichtlich vorher geöffnete Paket, welches amateurhaft wieder zusammengeflickt wurde. Als äußerst Stur erwies sich auch der völlig inkompetente Fahrer, der mich nicht mal meine Ware auf Vollständigkeit und Unversehrtheit kontrollieren ließ. Eine Frechheit, dass man so als Kunde behandelt wird.
Jetzt wird das Paket wieder an den Absender geschickt und ich darf weitere 7 bis 14 Tage warten oder was???
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Von: Karl Barth
2 Probleme mit DHL in einer Woche
No 1) Ebay Paket verschickt. Nach Einladen in das Zustellfahrzeug wurde das Paket laut Tracking Daten mit einer Öl artigen Flüssig geträngkt und mußte umverpackt werden. Zustellung dann verzögert und mit erkennbaren Beschädigungen an der Verpackung. Der DHL Kundendienst gibt an, er habe nicht mehr Informationen als jene, die ich auch im Internet finden könne. „Üblicherweise“ würde ich binnen 14 Tagen schriftliche Mitteilung bekommen.
Service = Fremdwort
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Von: Karl Barth
Paket 2
Laut tracking Information wurde bei der Zustellung (Berlin) eine nicht konforme Verpackung festgestellt, das Paket gine an den Absender zurück.
Was nicht konform sei, wurde auf Anfrage nicht mitgeteilt. Jede auch noch so minimale Überschreitung der max. Abmessungen (120x600x600cm, 32kg max ) führe dazu, dass ein Paket nicht zugestellt würde. Die Sendung wurde im Postamt eingeliefert und gewogen (27,5kg) Karton: ca. 800x600x320)
Fazit: Nie- Nie wieder diesen Postdientleister –
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Von: Eric
Habe zwei Tage zu Hause verbracht um auf den DHL Boten zu warten. Geliefert werden sollten wichtige Ersatzkleinteile für meine Kunden.
Eine Benachrichtigung-Karte habe ich nie erhalten, stattdessen eine Nachricht via Mail erhalten, man hätte mich nicht angetroffen.
Eine bodenlose Frechheit zumal ich somit Verdienstausfall habe.
Mein Fazit, nie mehr DHL
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Von: bimel
Im Mai ein Paket verschickt und es ist wohl im Paketzentrum Krefeld angekommen aber durch Streik nicht zugestellt. Nach dem Streik auch nicht zugestellt. Verlustmeldung gemacht und bis heute weder Paket noch Entschädigung bekommen. Heute ist der 3.11. Bin sowas von sauer. Werde jetzt Gerichte bemühen das ich meinen Verlust ersetzt bekomme. Service ist echt nicht vorhanden. Das ist die Krönung von mehreren Problemen die DHL verschuldet hat. Kann nur raten zur Konkurrenz zu gehen.
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